Preguntas Frecuentes

¡Gracias por visitar nuestra sección de preguntas frecuentes!

P: ¿Se le puede quitar la pintura a las tazas?

R: Sí, al recibir tu taza, viene con recomendaciones específicas de cómo debes utilizarla y lavarla, de no seguirlas, lo más probable es que termines con una taza sin pintura. :(

P: ¿Me podrías decir las recomendaciones antes de comprarla?

R: Claro, son las siguientes:

  • Lavar la superficie de la taza con esponja suave.
  • No dejar por largos períodos de tiempo remojando la taza.
  • No frotar con trapos o aplicar algún tipo de fricción a las zonas con pintura.
  • Evitar líquidos corrosivos (no ha pasado, pero por cualquier cosa).

P: ¿Ofreces alguna garantía?

R: Si tu taza fue usada correctamente y presenta algún detalle, tienes 20 días después de tu compra para reportarla y hacer válida su renovación, recuerda que si resides en otro estado, el envío irá por tu cuenta.

P: ¿Ofreces precios de mayorista?

R: Claro, solo envíame un correo a info@elenpink.com con tu pedido, si cumple las condiciones adecuadas, tendrás derecho a un descuento especial, dependiendo de cuántos productos requieras es el nivel del descuento.

P: Quiero vender tus productos en mi ciudad, ¿cómo lo hago?

R: El proceso es muy parecido al de precio de mayoristas, envías un correo a info@elenpink.com con cuáles productos te gustaría ofrecer en tu ciudad.

P: ¿Puedes escribir algo dentro de la tarjeta?

R: ¡Claro! Solo especifícalo en tu pedido, incluso podemos poner un nombre en el sobre, todo será escrito a mano.

P: ¿Cómo puedo ordenar un producto personalizado?

R: Simplemente contáctame en info@elenpink.com o por medio de nuestras redes sociales y haré lo posible por hacer tus ideas realidad.

P: ¿Qué pasa si tengo una idea especial pero no está disponible en tu tienda?

R: Fantástico, ¡me encantan los retos! Simplemente contáctame en info@elenpink.com o por medio de nuestras redes sociales y haré lo posible por hacer tus ideas realidad.